ARAG Essentials

Os ARAG Essentials são as diretrizes para cada indivíduo no grupo ARAG. Eles enfatizam o carácter único da nossa organização e expressam em poucas palavras os valores compartilhados para que funcionários, diretores e acionistas estejam comprometidos. Todos nós somos guiados pelos seis valores dos ARAG Essentials

Espírito aberto
A comunicação como uma oportunidade

Espírito pioneiro
A abrir novos caminhos

Visão de futuro
Olhar para além do amanhã

Disciplina
Alcançar o êxito através do profissionalismo

Dinamismo
Libertar energia

Jogo limpo
Interagir dentro do respeito

Tudo sobre o Grupo ARAG

A nossa autoimagem

Internacionalmente bem sucedida

A ARAG conta com uma presença internacional consolidada há mais de 50 anos. Fora da Alemanha, exportámos os seguros de defesa jurídica com a devida adaptação aos mercados onde atuamos, que diferem substancialmente entre si. Para cada país desenvolvemos um modelo empresarial especifico, assim como, produtos e canais de vendas adequados. O nosso sucesso internacional baseia-se, sem qualquer dúvida, nesta proximidade com os mercados e clientes. As suas necessidades são a nossa maior preocupação e a força motora e orientadora das nossas ações.
Este princípio aplica-se sem exceção a todos os países onde operamos e ajudou-nos a ser a principal seguradora de proteção jurídica em alguns desses países.

Uma seguradora inovadora e de qualidade

Como uma seguradora inovadora e de qualidade, proporcionamos aos nossos clientes o acesso a novos tipos de produtos e serviços que oferecem inúmeras vantagens. Ousamos experimentar novas soluções e abordagens, em que a qualidade é o nosso critério mais importante.
Aplicamos elevados padrões de qualidade, especialmente nas áreas onde a proximidade com os clientes é o mais importante, isto significa que estamos permanentemente atentos e que atuamos sempre na salvaguarda dos interesses dos nossos clientes. O nosso sucesso tem confirmado que esta é a melhor forma de atuar.

Independente e de propriedade familiar

O que nos diferencia da concorrência?
Somos uma empresa independente que não deixou de ser uma empresa familiar desde que foi fundada por Heinrich Faßbender em 1935. Procuramos estratégias a longo prazo e contamos com um sólido histórico de crescimento, rentabilidade e sustentabilidade porque atuamos com precaução, paciência e persistência.
A ARAG também se destaca em virtude dos seus valores e de uma hierarquia horizontal. A nossa estrutura de riscos compartimentada encaixa na perfeição com as necessidades de uma empresa familiar como é a nossa, como tal, temos adotado também uma estratégia de risco e de solvência conservadora.
Tudo isto converteu a ARAG no que é hoje: uma empresa forte, solvente e estável. E isto, por sua vez reverte em benefício dos seus trabalhadores e clientes.

Padrões de Liderança ARAG

Os ARAG Essentials constituem um dos pilares de desenvolvimento do nosso grupo, uma vez que estabelecem as diretrizes de atuação de uma forma clara e que nos mostram as medidas que devemos adotar para conseguir uma melhoria continua.

Espirito Aberto: A comunicação como uma oportunidade Temos a capacidade de promover o diálogo aberto e sincero com o objetivo de abordar diretamente os problemas, motivando o trabalho em equipa para encontrar a solução mais viável.
Espirito Pioneiro: A abrir novos caminhos Somos capazes de reconhecer as necessidades dos clientes e com base nelas desenvolver produtos vantajosos e competitivos.
Visão de Futuro: Olhar para além do amanhã Estamos atentos às alterações futuras do mercado e adaptamos a nossa atuação com antecedência. Capacidade de proatividade no serviço ao Cliente.

Disciplina: Alcançar o êxito através do profissionalismo Estudamos sempre as vantagens e desvantagens para podermos tomar as decisões mais acertadas. O profissionalismo carateriza o nosso trabalho diário.
Dinamismo: Libertar energia Acreditamos na iniciativa, no compromisso e no trabalho em equipa como chave do sucesso. Somos decididos e perseverantes.
Jogo Limpo: Interagir dentro do respeito Aceitamos as diferenças e consideramo-las formas de enriquecimento mutuo. Potenciamos ao máximo as capacidades de cada umas das pessoas que formam a equipa ARAG.

Para ser justo com os outros - o sucesso em nosso trabalho

Os ARAG Essentials são a base dos nossos padrões de liderança, que por sua vez nos permitem experimentá-los na prática. Desta forma, ARAG oferece aos seus empregados um ambiente de trabalho cheio de oportunidades e perspetivas de futuro, bem como uma sensação de segurança.

Código de Conduta

O presente documento tem como objetivo cumprir as normas estabelecidas nos ARAG ESSENTIALS, estabelecendo o Código de Conduta aplicável aos colaboradores da ARAG Portugal, visando uma linha de comportamento uniforme de toda a componente humana da empresa. Os códigos de conduta têm o valor de regulamento interno e são de cumprimento obrigatório.

Consulte o Código De Conduta (PDF | 1.0 MB)

Princípios Corporativos